在人生的道路上,如果你没有耐心等待成功的到来,那么你只好用一生的时间等待失败。
坚持是一种方式,更是一种态度
您的位置:主页 > 网络营销 >

网络营销 小企业比大企业更加需要口碑营销

2016-09-13作者: 信春哥博客来源:信春哥博客次阅读

朋友是做招聘行业的,一天给我来了电话:我有一个客户需要网络推广,我把电话给你,你联系她一下。我回复:好的。

事后电话回复了过去,是一个月嫂母婴护理中心的小公司。老板是一个中年陈阿姨,我们约好了某一天下午见面聊聊。

见面了,我们开始接触,陈阿姨是自己在南京开了一家月嫂母婴护理中介公司,也算是自己创业,1999年自己注册了南京嘉子乐商标,创办了自己的南京嘉子乐母婴护理中心,在南京位于南京市市妇幼保健院旁边,由于独特的地理优势,接受南京市妇幼保健院阿姨培训,和诚实经营,生意和信誉都很好。

既然生意也还不错,那为什么还需要找我做网络推广呢?我还好奇的问。陈阿姨说,一开始也没有想到网络方面的事情,有一天一个老客户介绍过来的新客户,我们在聊天的时候他就跟我说:“为什么你们在网络上都找不到你们公司的信息,都是其他家的信息,你们都不做宣传的吗”

陈阿姨说:“我们一般都不做宣传的,我们都是基本上依靠的都是老客户介绍来的,很多老客户都会向自己附近的朋友推荐我们”

由于后来也有不少的人都跟陈阿姨提起过这个事情,在网上找不到他们家的信息,基本上就没有他们家的一点关键词信息。所以陈老师才像找个人来帮他们在网络上放点东西,让别人知道他们的品牌。

听到这里的时候我是明白了陈阿姨的意思。就是帮他们在网络上增加点自己的信息吗?毕竟人家客户百度的时候一点没有自己的消息,那客户也会非常的差异,即使是一些老客户介绍过来的也会对自己的品牌和实力产生质疑。
南京嘉子乐口碑营销模式
陈阿姨是一个比较办事讲究效率爽快的人,我们谈好了相关的条件约束后合作就开始了。

为了帮助陈老师的“南京嘉子乐母婴月嫂公司”做相关的网络推广的工作,我需要收集和采集相关的信息和行业的资讯,我专门的去了他们的公司蹲守了两天,主要是为了了解和熟悉他们的工作的流程和业务方面的事情,为了后面推广准备一些素材使用。

其实对于月嫂这个行业来说竞争力还是挺大的,尤其是南京市妇幼保健院这种专科医院附近,周边的大大小小的月嫂公司都数十家之多,当然了行业也是良莠不齐。
我仔细的观察的几天,发现确实这边每一家的运营真的有差异啊。

陈阿姨每天都会去自己的公司,带领着自己的团队在管理自己的小公司,虽然公司只有几个管理人员,但是他们都是分工明确,对于月嫂的管理有这个严格的把控。

我也确实感受到,陈阿姨的客户确实不少,而且大都是人都是别人介绍过来的,他们是听自己的朋友说的嘉子乐的。

陈阿姨说,他们在非常重视月嫂的服务质量的考核和环节把控,陈阿姨从事月嫂工作已经有20年之久,在她心里他始终明白这个干这个行业口碑很重要,她知道,月嫂是一般家庭只会用一次,所以对于选择月嫂根本没有任何的经验,很多时候完全就是同事、朋友、亲戚之间聊天的口儿相传,往往朋友的一句话,就是自己决定的因素。所以陈阿姨这几年一种注重月嫂在每个家庭服务的质量,希望通过自己的服务质量获得客户的好评和信赖,这样自己会获得跟多的认同和口碑,会让自己获得跟多的机会和成长。

陈阿姨虽然年纪大经验丰富,眼光独特,同时也是具有前瞻性。
 
我是一个营销者,其实对于每一个行业来说,口碑营销真的是最有效成交率最高的一种营销手段,尤其是对于个体经营户来说,我们更加的需要学习嘉子乐的这种服务态度和营销方法。通过服务质量、用户体验来获得用户的口碑,再通过口碑获得新客户的模式。

在外面营销的思路上,卖东西给客户,没有客户主动找自己买成功。小企业或者个人来说,和大企业相比没有大笔的广告预算,没有专业的网络推广手段和机制,所以对于小企业。个人经验来说,口碑营销是自己最好的手段。也是效率最高成本最低的营销方式。低成本高回报,也是良性循环的一种商业模式。
 
服务质量、用户体验,永远是服务行业的竞争力,口碑是所以企业最好的营销模式。
 
 

凡本站注明“本站”或“投稿”的所有文章,版权均属于本站或投稿人,未经本站授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。本站已授权使用的作品,应在授权范围内使用,并注明“来源:某某站”并附上链接。违反上述声明者,本站将追究其相关法律责任。

网友评论

随机推荐

图文聚集

热门排行

最新文章

新浪微博 腾讯微博 RSS订阅